Refund policy
Politique de retour et de remboursement – CalendriPêche
Chez CalendriPêche, votre satisfaction est notre priorité. En plus du droit légal de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation, nous offrons une politique commerciale étendue de 30 jours pour vous permettre d’acheter en toute sérénité.
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Droit de rétractation légal (14 jours)
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni supporter d’autres coûts que ceux de renvoi.
Pour exercer ce droit, écrivez-nous à Ehdmarket@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
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Politique commerciale étendue (30 jours)
Indépendamment de votre droit légal de 14 jours, nous acceptons les retours jusqu’à 30 jours après réception du colis.
Conditions :
• Produits non utilisés, complets, dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part ou produit défectueux).
• Nous conseillons un envoi avec suivi.
Adresse de retour :
CalendriPêche – Service Retours
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A
Albuquerque, NM 87113
United States
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Remboursements
• Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et inspection du retour.
• Il est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé à l’achat.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf produit défectueux ou erreur de préparation.
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Exceptions
Le droit de rétractation et/ou la politique étendue ne s’appliquent pas aux :
• Produits personnalisés (gravure, impression spécifique).
• Produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
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Contact
Pour toute demande de retour ou question :
E-mail : Ehdmarket@gmail.com